Aktyvus klausymasis apima daugiau nei tiesiog girdėti ką nors kalbant. Kai praktikuojate aktyvų klausymąsi, visiškai susikoncentruojate į tai, kas sakoma. Jūs klausote visais pojūčiais ir visą dėmesį skiriate kalbančiam žmogui Tokiu būdu aktyvus klausymas yra priešinga pasyviajai klausai.
Kas yra aktyvus klausytojas bendraujant?
Pagrindas: Veiksmingą bendravimą sudaro ir kalbėjimas, ir klausymas. Aktyvus klausymas yra būdas klausytis ir reaguoti į kitą asmenį, gerinantis abipusį supratimą Tai svarbus pirmas žingsnis siekiant sušvelninti situaciją ir ieškoti problemų sprendimų.
Ką aktyvus klausytojas turėtų daryti klausydamasis?
Tapti aktyviu klausytoju
- Atkreipkite dėmesį. Skirkite kalbėtojui nedalomą dėmesį ir pripažinkite žinią. …
- Parodykite, kad klausotės. Naudokite savo kūno kalbą ir gestus, kad parodytumėte, jog esate įsitraukę. …
- Pateikite atsiliepimų. …
- Atidėti teismo sprendimą. …
- Atsakykite tinkamai.
Kokie yra keturi aktyvaus klausymo pavyzdžiai?
Aktyvaus klausymosi metodų pavyzdžiai
Susirūpinimo demonstravimas. Perfrazavimas siekiant parodyti supratimą Nežodinių užuominų naudojimas, rodantis supratimą, pvz., linktelėjimas, akių kontaktas ir pasilenkimas į priekį. Trumpi žodiniai patvirtinimai, pvz., „matau“, „žinau“, „aišku“, „ačiū“arba „suprantu“
Ką turėtų pasakyti aktyvus klausytojas?
Naudokite kūno kalbą ir konkrečias frazes
- Papasakokite daugiau. …
- Pirmyn. …
- Klausau. …
- Pasilenk / pasilenkite į priekį link kito asmens. …
- Palaikykite akių kontaktą. …
- Parafrazė be papūgos. …
- Apibūdinkite asmens jausmus. …
- Pateikite man daugiau informacijos.
