2016 m. „Aspect“išleido per Customer Engagement Center, įskaitant įvairius „Aspect“portfelio produktus. Vėliau, 2019 m., „Aspect“įsigijo Vector Capital.
Kas įsigijo Aspect programinę įrangą?
Prieš dvejus metus Vector Capital įsigijo Aspect ir įkūrė naują vadovų komandą.
Kam priklauso „Alvaria“?
Alvaria prezidentas ir generalinis direktorius, Patrick Dennis sakė: „Sėkmingai įkūrę Alvaria, turime įmonę, kurios finansinis profilis yra nuostabus ir daugiausia dėmesio skiria mūsų klientams.
Kam priklauso „Noble Systems“?
Noble Systems sukurta remiantis tvirtu skambučių centro valdymo patirties pagrindu. Mūsų įkūrėjas Jim Noble yra pramonės pradininkas.
Ką veikia Alvaria?
Išsami informacija: Alvaria Workforce (anksčiau Aspect Workforce Management) yra didelio našumo kontaktų centro programinės įrangos sprendimas, teikiantis prognozes, planavimą, tvarkaraštį, darbuotojų savitarną ir realią laiko agento sekimas, siekiant užtikrinti, kad visi agentai ir prižiūrėtojai būtų produktyvūs, įsitraukę į savo darbą ir pristatytų …
