Gero atsiprašymo laiško elementai
- Pasakykite, kad atsiprašau. Ne: „Atsiprašau, bet… Tiesiog paprastas „atsiprašau“.
- Pati klaida. Svarbu parodyti nuskriaustam asmeniui, kad esate pasirengęs prisiimti atsakomybę už savo veiksmus.
- Apibūdinkite, kas atsitiko. …
- Turėkite planą. …
- Pripažinkite, kad klydote. …
- Prašykite atleidimo.
Kaip profesionaliai atsiprašyti el. laiške?
Kaip parašyti atsiprašymo el. laišką
- Išreikškite nuoširdžiausią atsiprašymą. …
- Pati klaida. …
- Paaiškinkite, kas atsitiko. …
- Pripažinkite kliento tikslus. …
- Pateikite veiksmų planą. …
- Prašykite atleidimo. …
- Nepriimkite to asmeniškai. …
- Suteikite klientams klientų atsiliepimus.
Kaip pradėti el. laišką, atsiprašau?
Atsiprašyti
- Priimkite mano atsiprašymą.
- Atsiprašau. Aš nenorėjau..
- (aš) atsiprašau. Neįsivaizdavau… poveikio
- Priimkite nuoširdžiausią atsiprašymą už…
- Priimkite mano nuoširdų atsiprašymą už…
- Priimkite tai kaip oficialų mano atsiprašymą už…
- Leiskite man atsiprašyti už…
- Norėčiau išreikšti savo gilų apgailestavimą dėl…
Kaip atsiprašyti el. pašto pavyzdyje?
Kai siunčiate atsiprašymą kaip atsakymą:
- Klydome. Štai kas atsitiko. Sveiki, [kliento vardas], …
- Dirbame. Sveiki, [kliento vardas], atsiprašau dėl {įterpkite problemą čia}. …
- Vis dar nesate tikri…padėkite mums geriau suprasti problemą. Sveiki, [kliento vardas], dėkojame, kad susisiekėte su mumis dėl {insert issue here}.
Kaip pradėti atsiprašymą?
Kiekvienas atsiprašymas turėtų prasidėti dviem stebuklingais žodžiais: „ Atsiprašau“, arba „atsiprašau“. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Atsiprašau, kad vakar į tave atrėžiau. Man gėda ir gėda dėl to, kaip pasielgiau“. Jūsų žodžiai turi būti nuoširdūs ir autentiški.
