Logo lt.boatexistence.com

Kas pristatė bato pele principus?

Turinys:

Kas pristatė bato pele principus?
Kas pristatė bato pele principus?

Video: Kas pristatė bato pele principus?

Video: Kas pristatė bato pele principus?
Video: The Mice Who Lived in a Shoe Read Aloud 2024, Gegužė
Anonim

Batho Pele (Soto-Tswana: „Žmonės pirmiausia“) yra Pietų Afrikos politinė iniciatyva. Iniciatyvą pirmą kartą pristatė Mandelos administracija 1997 m. spalio 1 d., siekdama užtikrinti geresnį prekių ir paslaugų pristatymą visuomenei.

Kodėl vyriausybė pristatė Batho Pele principus?

Batho Pele gimė dėl fakto, kad demokratinė Pietų Afrika paveldėjo nedraugišką viešąją tarnybą, kuriai trūko reikiamų įgūdžių ir požiūrio, reikalingų norint įveikti ir spręsti visus vystymosi iššūkius, su kuriais susiduria šalis.

Kokie yra 11 Batho Pele principų?

  • 1) KONSULTACIJOS – galime tik manyti, kad žinome, ko nori klientai. …
  • 2) PASLAUGŲ STANDARTAI – piliečiai turėtų būti informuojami apie paslaugų lygį ir kokybę. …
  • 3) PRIEIGA – nurodant prieigą reikia daug daugiau. …
  • 4) MANdagumas – turime būti mandagūs ir draugiški savo klientams.

Kokie yra aštuoni Batho Pele b altosios knygos principai, kuriuos turi įgyvendinti viešasis sektorius?

Batho Pele principas grindžiamas aštuoniais aptarnavimo principais: konsultacija; aptarnavimo standartai; prieiga; mandagumas; informacija; atvirumas ir skaidrumas; žalos atlyginimas; ir kainos ir kokybės santykis.

Kas yra Batho Pele švietimo principai?

Standartai: visi piliečiai turėtų žinoti, kokios paslaugos gali tikėtis Gaisymas: visiems piliečiams turėtų būti pasiūlytas atsiprašymas ir sprendimas, kai standartai neatitinka susitiko. Prieiga: visi piliečiai turėtų turėti vienodas galimybes naudotis paslaugomis. Mandagumas: su visais piliečiais turi būti elgiamasi mandagiai.

Rekomenduojamas: