Ką reiškia bato pele?

Turinys:

Ką reiškia bato pele?
Ką reiškia bato pele?

Video: Ką reiškia bato pele?

Video: Ką reiškia bato pele?
Video: Trainers: How much can a shoe really mean? 2024, Lapkritis
Anonim

Batho Pele Reiškia „ Žmonės pirmiausia“Batho Pele B altoji knyga yra nacionalinių vyriausybių b altoji knyga, skirta pertvarkyti viešųjų paslaugų teikimą. Viskas apie gerą klientų aptarnavimą vyriausybės paslaugų vartotojams. Visi valstybės tarnautojai privalo praktikuoti Batho Pele.

Ką reiškia Batho Pele principai?

Batho Pele (Soto-Tswana: „Žmonės pirmiausia“) yra Pietų Afrikos politinė iniciatyva. … Batho Pele iniciatyva siekiama pagerinti vyriausybinių paslaugų kokybę ir prieinamumą didinant efektyvumą ir atskaitomybę viešųjų gėrybių ir paslaugų gavėjams.

Kokie yra 8 Batho Pele principai?

8 Batho Pele principai

  • Konsultacija. Konsultacijos paprasčiausiai reiškia – bendraukite su žmonėmis, kuriems tarnaujate, klausykite ir mokykitės iš jų. …
  • Paslaugų standartai. …
  • Atlyginimas. …
  • Prieiga. …
  • Mandagumas. …
  • Informacija. …
  • Skaidrumas. …
  • Kainos ir kokybės santykis.

Kokie yra aštuoni Batho Pele b altosios knygos principai, kuriuos turi įgyvendinti viešasis sektorius?

Batho Pele principas grindžiamas aštuoniais aptarnavimo principais: konsultacija; aptarnavimo standartai; prieiga; mandagumas; informacija; atvirumas ir skaidrumas; žalos atlyginimas; ir kainos ir kokybės santykis.

Ar Batho Pele būtina siekiant pagerinti paslaugų teikimą viešajame sektoriuje?

Batho Pele yra metodas, kuriuo siekiama, kad valstybės tarnautojai įsipareigotų tarnauti žmonėms ir rasti būdų, kaip pagerinti paslaugų teikimą. Šis metodas taip pat reikalauja, kad visuomenė įsitrauktų į valstybės tarnybos atskaitomybę už teikiamos paslaugos kokybę.

Rekomenduojamas: